चुनौती

अधिग्रहण के मौजूदा प्रतिगामी तरीकों के विपरीत घरेलू पशुओं के उद्देश्य से उत्पादों और सेवाओं को प्राप्त करने की प्रक्रिया का आधुनिकीकरण, सुविधा और सुव्यवस्थित करना।

" हम पालतू जानवरों के मालिकों और पालतू जानवरों की दुकानों के बीच की दूरी को कैसे कम कर सकते हैं और इस तरह दोनों उपयोगकर्ताओं के अनुभव को बेहतर बना सकते हैं?"

वर्तमान परिदृश्य

वर्तमान महामारी संकट के साथ, गोद लिए गए जानवरों की संख्या कभी भी अधिक नहीं रही है , संगरोध अवधि के दौरान 50% तक की वृद्धि हुई है, इसलिए पालतू उत्पादों की मांग भी बढ़ी है , हालांकि, हमने पहचाना कि बाजार की पेशकश के रूप नहीं थे इस वृद्धि का पालन करें।

मुक्त बाजार के युग में और तेजी से डिजिटल वातावरण में, बहुत कम पालतू-दुकान श्रृंखलाओं में वास्तव में प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए तैयारी और उपयुक्त प्रौद्योगिकियां दोनों हैं।

परियोजना का लक्ष्य

हमारे एप्लिकेशन को ऑनलाइन शॉपिंग प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने और सुव्यवस्थित करने के उद्देश्य से डिजाइन किया गया था, इस प्रकार उपभोक्ताओं के लिए यात्रा को और अधिक आरामदायक बना दिया गया, इस प्रकार वर्तमान अनुभव को बेहतर अनुभव प्रदान किया गया।

हमने देखा है कि जब डिलीवरी सेवा पर्याप्त तेज या सरल नहीं होती है, तो ग्राहक खरीदारी छोड़ देता है और इन-पर्सन स्टोर्स को चुनने के लिए मजबूर होता है, जो अक्सर विभिन्न प्रकार के उत्पादों की पेशकश नहीं करते हैं।

डिलीवरी सेवाओं और पेट शॉप नेटवर्क के उपयोग के साथ , अधिक से अधिक किस्म के उत्पाद प्रदान करना और ग्राहकों के लिए कम समय का उपभोग करना संभव है।

उपयोगकर्ता रूपरेखा

यह पहचान कर कि हमारे उत्पाद के उपयोगकर्ता विभिन्न प्रकार के पालतू जानवरों के मालिक हैं और उन्हें अलग-अलग कठिनाइयां हैं, हमने दो व्यक्तियों का विकास किया, जिसका उद्देश्य टीम के प्रति सहानुभूति को बढ़ाना है।

उपयोगकर्ता संदर्भ

हमारे व्यक्तित्व से, हम आमने-सामने पालतू जानवरों की दुकानों में उत्पाद प्राप्त करने के लिए वर्तमान उपयोगकर्ता यात्रा का वर्णन करते हैं ।

कहानी कहने

यह सच है कि विकसित होने वाले प्रत्येक मामले के लिए, हमारे उपयोगकर्ता को बेहतर ढंग से समझने का सबसे अच्छा तरीका कहानी बनाना है; इस प्रकार यह स्पष्ट करता है कि यह किस बारे में है। वहां से हमने एक कहानी विकसित की। डिफ़ॉल्ट रूप से, पिक्सर फ्रेमवर्क ↗ का उपयोग किया गया था , जिसमें निम्नलिखित चरण शामिल हैं:

एक बार की बात है , सिलाई का प्रेमी और हमेशा चेहरे पर मुस्कान के साथ, मध्यम आयु वर्ग की महिला उम्र की प्रतिकूलताओं और उसके 3 छोटे कुत्तों की संगति में रहती है।

वह हर दिन अपने दोस्तों के खाने का ध्यान रखती है, कपड़े सिलती है और खुद की सेहत का भी ख्याल रखती है।

एक दिन नेउसा को पता चलता है कि भोजन उसके पालतू जानवरों में से एक के लिए पर्याप्त नहीं होगा, उसी दिन के लिए पानी एरोबिक्स भी निर्धारित है, नेउसा ने एक दोस्त, कुत्ते के मालिक से मदद के लिए पूछने का फैसला किया, जो पालतू जानवरों के लिए कुछ खाना लेता है। इस वजह से, जानवर भूखा नहीं रहता, लेकिन नेउसा आश्चर्य करती है: क्या इन स्थितियों के लिए कोई आसान, अधिक विश्वसनीय और स्वतंत्र तरीका नहीं है?

इस वजह से, नेउसा, अपने पालतू जानवरों के दोस्तों से बात करते हुए, सेवाओं और अनुप्रयोगों के लिए पूछती है जो इस प्रकार की स्थिति का समाधान और रोकथाम कर सकते हैं, इस प्रकार एक ऐसे एप्लिकेशन की खोज करते हैं जो पालतू जानवरों के लिए उत्पादों की खरीद और वितरण के लिए सेवाएं प्रदान करता है।

अंत तक , नेउसा यह जानकर आराम कर सकती है कि उसे अब अपने पालतू जानवरों के लिए भोजन से बाहर होने की संभावना के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं होगी, साथ ही यह जानकर आराम मिलेगा कि वह अब पूरी यात्रा के लिए ज़िम्मेदार नहीं होगी।

पहला सत्यापन चरण

अपने व्यक्तित्व और उनकी संबंधित यात्राओं को परिभाषित करने के बाद, हम सीएसडी मैट्रिक्स के माध्यम से अपनी निश्चितताओं, धारणाओं और शंकाओं की जांच करते हैं ।

मात्रात्मक अनुसंधान

हमने तब संभावित उपयोगकर्ताओं (पालतू मालिकों) के साथ मात्रात्मक शोध किया था, जो ऊपर उठाए गए कुछ मान्यताओं को मान्य करने या नहीं करने की मांग कर रहे थे। इस प्रकार, पालतू पशु उत्पादों को खरीदने की प्रक्रिया से संबंधित कुछ विशिष्ट प्रश्नों को व्यवस्थित करना।

प्रश्नावली को वस्तुतः सामाजिक नेटवर्क, ईमेल और पशु-विशिष्ट समुदायों पर वितरित किया गया था।

1. हम मानते हैं कि अधिकांश ग्राहक व्यक्तिगत रूप से खरीदते हैं।

हमने पाया कि 90% ग्राहक अभी भी विशेष रूप से व्यक्तिगत रूप से खरीदारी करते हैं।

हमने उत्पाद प्राप्त करने के मौजूदा तरीकों और अन्य सेवाओं के साथ प्रतिस्पर्धा की संभावना को सत्यापित करने की मांग की।

और इस पुष्टिकरण से, हमें भविष्य में डिलीवरी सेवा की आवश्यकता की पुष्टि करनी चाहिए।

2. हमारा मानना ​​​​था कि ग्राहकों को अपने पालतू जानवरों के लिए विशिष्ट उत्पाद खोजने में कठिनाई होती है।

आधे से अधिक पालतू जानवरों के मालिकों को विशिष्ट उत्पादों को खोजने में मुश्किल हुई।

हमने न केवल एक पालतू जानवर की दुकान की , बल्कि कई की सूची की पेशकश करने की आवश्यकता को सत्यापित करने की मांग की ।

इस प्रकार, एक बार इस आवश्यकता की पुष्टि हो जाने के बाद, हमें बाज़ार के भीतर संभव उत्पादों की व्यापक विविधता की पेशकश पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए ।

3. हमारा मानना ​​था कि ज्यादातर ग्राहकों को यात्रा के साथ काफी खर्च करना पड़ता है।

यह साबित हो चुका है कि कम से कम आधे पालतू पशु मालिक आने-जाने पर जितना खर्च करना चाहते हैं, उससे अधिक खर्च करते हैं।

हमने यह पता लगाने की कोशिश की कि पेश किए गए उत्पादों की डिलीवरी की लागत की तुलना में ग्राहक यात्रा की लागत वैध थी या नहीं।

इसलिए, हमें यह ध्यान रखना चाहिए कि उपयोगकर्ता के लिए डिलीवरी सेवाओं के लिए भुगतान करने में कोई समस्या नहीं होगी ।

गुणात्मक शोध

उपयोगकर्ता यात्रा के कुछ बिंदुओं को बेहतर ढंग से समझने और अपनी धारणाओं की पुष्टि या खंडन करने के लिए, हमने संभावित उपयोगकर्ताओं के साथ साक्षात्कार आयोजित किए । हमने कुछ सवाल तैयार किए और ऑनलाइन वॉयस कॉल के जरिए पालतू जानवरों के मालिकों से संपर्क किया।

11 उपयोगकर्ताओं के साथ साक्षात्कार से, हम निम्नलिखित बिंदुओं पर प्रकाश डालने में सक्षम थे:

विदेशी जानवरों (पक्षियों, सरीसृप, आदि) के 4 मालिकों में से 4 का साक्षात्कार लिया गया, उनके लिए अपने पालतू जानवरों के लिए बुनियादी उत्पादों को खोजना बेहद मुश्किल है ।

11 में से 6 उत्तरदाताओं को वांछित उत्पाद खोजने के लिए दूर के पालतू जानवरों की दुकानों पर जाने की आवश्यकता है।

11 में से 7 उत्तरदाताओं को लगता है कि वे पालतू जानवरों की दुकान पर जाने में बहुत अधिक समय बर्बाद करते हैं ।

11 उत्तरदाताओं में से 4 सुपरमार्केट में भोजन खरीदते हैं और इनमें से 2 को पहले से ही उत्पाद की उपलब्धता में समस्या हो चुकी है।

3 में से 2 बुजुर्ग उत्तरदाताओं को खाद्य बैग ले जाने में समस्या का सामना करना पड़ता है ।

निष्कर्ष

हमारे मात्रात्मक और गुणात्मक शोध ने हमारी अधिकांश धारणाओं को सिद्ध कर दिया है। उपभोक्ताओं का एक बड़ा हिस्सा अभी भी व्यक्तिगत रूप से खरीदारी करता है, यात्रा के साथ एक अवांछित लागत होती है और कुछ वांछित उत्पादों को खोजने में कठिनाई होती है , एक ऐसी स्थिति जो ग्राहक को समाप्त कर देती है।

समाधान विकल्प

अनुसंधान परिणामों से उत्पन्न टीम की अंतर्दृष्टि के आधार पर , हमने हाउ कैन वी तकनीक के साथ मिले अवसरों का विश्लेषण किया और फिर, एक प्रयास एक्स इम्पैक्ट मैट्रिक्स का उपयोग करके , हमने सर्वोत्तम समाधानों का चयन किया।

स्क्रिबलफ्रेम

सर्वोत्तम समाधानों को परिभाषित करने के बाद, हमारे भविष्य के अनुप्रयोग के लिए रेखाचित्र बनाने का समय आ गया है।

क्रेजी 8 की तकनीक का उपयोग करते हुए, टीम के सदस्यों ने कई डूडल बनाए, जिनका लक्ष्य विभिन्न विचारों का पता लगाना है जो हमारे समाधानों को सर्वोत्तम संभव तरीके से विकसित करने में मदद कर सकते हैं।

प्रत्येक स्क्रिबल और उसकी संभावनाओं का विश्लेषण करने के बाद, हमने इसे तब तक संरेखित और परिष्कृत किया जब तक हम कुछ और ठोस स्क्रिबल्स पर नहीं पहुंच गए:

वायरफ्रेम और उपयोग प्रवाह

कागज पर पूर्ण स्क्रिबल्स से, अब हम एप्लिकेशन के कंकाल और इसके उपयोग प्रवाह को अधिक आसानी से विकसित कर सकते हैं।

शैली गाइड

लो-फिडेलिटी वायरफ्रेम पूरा होने और उनके संबंधित प्रवाह परिभाषित होने के साथ, हम अपनी परियोजना को इस तरह से रंगने के चरण में पहुंचे कि उपयोगकर्ताओं के साथ सबसे अच्छा संचार हो।

रंग की:

वेबसाइट "..." पर किए गए शोध से हम समझते हैं कि नारंगी बिल्लियों और कुत्तों से संबंधित मुख्य रंग है, जो रंग चुनने के मुख्य कारकों में से एक है। इस तरह, हमने परियोजना में आनंद और हल्कापन लाने के लिए नारंगी को एक तरीके के रूप में भी देखा ।

मुख्य रंग के पूरक के रूप में, हमने पेस्टल टोन में एक भूरा चुना, जो अंधेरा होने के बावजूद इंटरफ़ेस की हल्कापन बनाए रखता है ।

टाइपोग्राफी:

संचार को मज़ेदार बनाए रखने के लिए , हमने लोगो और शीर्षकों में फ़्रेडोका फ़ॉन्ट को चुना क्योंकि यह एक बड़ा और गोल फ़ॉन्ट है, जो प्रोजेक्ट के लिए थोड़ा मज़ेदार गारंटी देने के लिए एकदम सही है।

समग्र रूप से इंटरफ़ेस में, हमने Sul Sans का उपयोग करना चुना, जो एक सरल और आसानी से पढ़ा जाने वाला फ़ॉन्ट है ।

उच्च निष्ठा प्रोटोटाइप

संपूर्ण प्रोटोटाइप प्रक्रिया से गुजरने और प्रोजेक्ट बनाने वाले रंगों के बारे में सोचने के बाद, हमने एक उच्च-निष्ठा प्रोटोटाइप बनाया।

आप यहां दबाकर इंटरेक्टिव प्रोटोटाइप की जांच कर सकते हैं ।

निष्कर्ष

पेटनाउ की विकास प्रक्रिया के दौरान, हम कई गलतियों और सफलताओं को देख सकते हैं जिन्होंने इस क्षेत्र में हमारे विकास में योगदान दिया है।

यद्यपि परियोजना का मुख्य उद्देश्य सीखना है, हम अंतिम परिणाम से बहुत खुश और गौरवान्वित थे।

हमारे लिए, समूह के अनुभव ने परियोजना में और प्रत्येक के लिए व्यक्तिगत विकास के क्षण के रूप में मदद की। हम डिजाइनरों के रूप में अधिक परिपक्व और सक्षम महसूस करते हैं।