यूएक्स केस स्टडी: रेंट.कॉम आपका होम रेंटल अनुभव

Jan 16 2023
मैंने इस परियोजना को एक डिजाइनर के रूप में खुद को सीमाओं से परे धकेलने और अपनी पूरी क्षमता का पता लगाने के लिए शुरू किया।
परियोजना पृष्ठभूमि नौकरी की पेशकश और अपने स्थान, समय और शैली में नया जीवन शुरू करने के सपने के साथ, मैं वर्ष 2019 में एक नए शहर में चला गया। पीजी की खराब स्थिति को देखते हुए, मैंने और मेरे दोस्त ने एक फ्लैट किराए पर लेने का फैसला किया।
आखिरकार अपने सपनों के किराये के अपार्टमेंट में जाने की खुशी

परियोजना पृष्ठभूमि

नौकरी की पेशकश और अपने स्थान, समय और शैली में नया जीवन शुरू करने के सपने के साथ, मैं वर्ष 2019 में एक नए शहर में चला गया। पीजी की खराब स्थिति को देखते हुए, मैंने और मेरे दोस्त ने एक फ्लैट किराए पर लेने का फैसला किया। पूरे उत्साह के साथ हम अपनी खोज शुरू करते हैं। हालांकि, जैसे-जैसे दिन बीतते गए यह तनावपूर्ण और निराशाजनक होने लगा क्योंकि कुछ संतोषजनक किराये हमारी प्राथमिकताओं और समग्र खराब अनुभव से मेल खाते थे। यह तब डिजाइनर के रूप में मेरा अवसर बन गया।

संकट

नौकरी से संबंधित उद्देश्य और उच्च शिक्षा के लिए लोगों को अक्सर दूसरे शहर में जाना पड़ता है। वे अक्सर एक किराये की जगह खोजने की कोशिश करते हैं जो घरेलू और आरामदायक हो।

हालाँकि, अपनी आवश्यकताओं और अपेक्षाओं से मेल खाने वाली सही जगह ढूँढना कठिन और समय लेने वाला है । कई मंचों पर एक महीने से अधिक समर्पित करने के बाद, आप अभी भी कोई ठोस निर्णय नहीं लेने से भ्रमित हैं।

मेरा लक्ष्य

नए शहरों में जाने वाले लोगों के लिए किराये के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए अवसरों की पहचान करना और एक सरल, आसान समाधान तैयार करना।

मेरे व्यक्तिगत लक्ष्य: समस्या का विवरण चुनने, उपयोगकर्ता अनुसंधान का संचालन और विश्लेषण करने, फ़्लो चार्ट और वायरफ़्रेम बनाने और अंत में समस्या को हल करने के लिए Adobe Xd के माध्यम से प्रोटोटाइप बनाने से शुरू होने वाली परियोजना को पूरा करें।

उपयोगकर्ता अनुसंधान और निष्कर्ष

अंतर्निहित मुद्दों और वर्तमान व्यवहार को इकट्ठा करने के लिए, मैंने पिछले 5 वर्षों में विभिन्न प्रकार के किराये के अनुभव वाले किरायेदारों के साथ साक्षात्कार की श्रृंखला आयोजित की। मैंने उनसे इस बारे में रूझान खोजने के लिए प्रश्न पूछे हैं कि वे दूसरों की तुलना में फ्लैट हंटिंग में असफल क्यों हुए जिन्होंने इसे पहले प्रयास में प्राप्त किया। मैंने 22 से 34 वर्ष की आयु के 10 प्रतिभागियों, 5 पुरुषों और 5 महिलाओं का साक्षात्कार लिया। उन्हें मेरे व्यक्तिगत नेटवर्क, जैसे मित्रों और परिवार के माध्यम से भर्ती किया गया था।

उपयोगकर्ता यात्रा मानचित्र

उपरोक्त शोध के साथ, यह स्पष्ट था कि जिन प्रमुख विशेषताओं का ऐप के अनुभव पर गहरा प्रभाव पड़ता है , वे ऑनबोर्डिंग, खोज और परिणाम पृष्ठ हैं।

हमारे प्रतियोगी और उनका अंतर

नोब्रोकर, नेस्टअवे और 99एकड़ जैसे मोबाइल ऐप के रूप में लोकप्रिय होने के साथ बाजार में कई प्रतियोगी हैं। लेकिन फिर भी, उपयोगकर्ताओं को 100 लिस्टिंग के माध्यम से स्क्रॉल करना या यहां तक ​​कि एक सबसे अच्छा आशाजनक ऐप ढूंढना मुश्किल हो गया।

इस प्रकार, मैं यूएक्स गलतियों से बचने के लिए मौजूदा रेंटल ऐप्स का अध्ययन करना चाहता था और उन अवसरों की पहचान करना चाहता था जिन्हें मैं अपने व्यवहार में अपना सकता हूं। उसके निम्न अंश हैं:

समस्या # 1 ऑनबोर्डिंग स्क्रीन: ऑनबोर्डिंग प्रोफ़ाइल जानकारी एकत्र करने का एक शानदार तरीका है जिसका उपयोग शुरुआत में ही व्यक्तित्व के आधार पर अनुकूलित सामग्री देने के लिए किया जा सकता है। हालांकि, यह मुख्य रूप से संपर्क का पहला बिंदु है, इस प्रकार यह बहुत महत्वपूर्ण है कि इस प्रक्रिया को यथासंभव सरल और निर्बाध बनाया जाए ताकि एक अच्छी छाप छोड़ी जा सके।

समस्या #2 होम पेज: होमपेज नेविगेशन एक ऐप के लिए एक महत्वपूर्ण और सबसे आवश्यक तत्वों में से एक है। किसी विशिष्ट संपत्ति में अपनी रुचि दर्ज करने से पहले आगंतुकों को लिस्टिंग ब्राउज़ करने की संभावना है। यह महत्वपूर्ण है कि होम स्क्रीन पर आने पर किरायेदारों को खोया हुआ महसूस न हो और कई संपत्ति पृष्ठों पर नेविगेट करने का प्रयास करें।

समस्या #3 खोज परिणाम पृष्ठ: खोज और फ़िल्टर किरायेदारों को विशिष्ट मापदंडों के आधार पर अपनी संपत्ति विकल्पों को कम करने में मदद करते हैं। चाहे शीर्ष पर, इनलाइन, या विस्तार योग्य ड्रॉप-डाउन के रूप में रखा गया हो, खोज के बाद परिणामी लिस्टिंग को स्पष्ट रूप से संपत्ति विवरण और उपयोगकर्ताओं को उन पर कार्रवाई करने के विकल्प प्रदान करने चाहिए।

उपयोगकर्ता व्यक्तित्व

शोध के आधार पर, उपयोगकर्ता की जरूरतों, चाहतों और सीमाओं को पूरा करने के लिए दो व्यक्ति बनाए गए थे।

उपयोगकर्ता प्रवाह

एक बार शोध पूरा हो जाने के बाद, नौवहन योजनाओं को समझना शुरू करने का समय आ गया है। मैंने अपने दिमाग में व्यक्तित्व और प्रतिस्पर्धी शोध का इस्तेमाल किया, क्योंकि ऐप को स्क्रैच से बनाया जाना था। यह समझना और तुलना करना कि उपयोगकर्ता अलग-अलग चीज़ों या चीज़ों के समूहों की अवधारणा कैसे करते हैं, कुंजी थी।

समाधान

# 1 उपयोगकर्ताओं को समझें

एक साधारण ऑनबोर्डिंग स्क्रीन ताकि हम अपने उपयोगकर्ताओं को बेहतर तरीके से जान सकें और परिकलित उपायों के साथ उनकी प्राथमिकताओं के आधार पर किराये का सुझाव दे सकें।

#2 बेस्ट ऑफ बेस्ट मैच

जैसा कि हम अपने उपयोगकर्ताओं को जानते हैं, हम किराये के फ्लैटों का सुझाव देने में सक्षम होंगे जो उनकी आवश्यकता और आवश्यकता के अनुरूप हों।

# 3 किराये की तुलना

सभी महत्वपूर्ण कारकों की साथ-साथ तुलना करके अपने लिए सबसे उपयुक्त किराये के फ्लैट का पता लगाएं।

और कहा कि लपेटो। पढ़ने के लिए आपका बहुत-बहुत धन्यवाद!!!

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